L’Atelier Kozenga est un site appartenant \u00e0 Me Christine Vicente (n\u00e9e Delsalle), Fondatrice de l’Atelier Kozenga, bijouterie joaillerie en ligne. Voir les mentions l\u00e9gales<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Les\n pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente ont pour objet, d’informer \nnotre client\u00e8le sur les conditions et modalit\u00e9s dans lesquelles nous \nproc\u00e9dons \u00e0 la vente et \u00e0 la livraison des bijoux command\u00e9s. Elles \nd\u00e9finissent d’autre part les droits et obligations des parties dans le \ncadre de la vente \u00e0 distance.<\/p>\n\n\n\n Les conditions s’appliquent\n sans restriction ni r\u00e9serve et ce pour l’ensemble des ventes de \nproduits propos\u00e9s par L’Atelier Kozenga. En cons\u00e9quence, le fait pour \ntoute personne de commander un bijou propos\u00e9 \u00e0 la vente sur le site \ninternet www.atelierkozenga.com signifie sa pleine et enti\u00e8re \nacceptation des pr\u00e9sentes conditions dont l’Acheteur reconna\u00eet avoir \npris connaissance pr\u00e9alablement \u00e0 sa commande. L’Acheteur d\u00e9clare \n\u00e9galement avoir la pleine capacit\u00e9 juridique lui permettant de s’engager\n au titre des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente.<\/p>\n\n\n\n L’Atelier\n Kozenga, c’est le souci constant de l’enti\u00e8re satisfaction de nos \nclients. C’est pour cette raison que la qualit\u00e9 des services et des \nbijoux offerts \u00e0 notre client\u00e8le est la priorit\u00e9 absolue de \nl’entreprise. Chaque bijou est rigoureusement contr\u00f4l\u00e9, de l’achat des \nmati\u00e8res premi\u00e8res, la fabrication jusqu’\u00e0 l’exp\u00e9dition.<\/p>\n\n\n\n Les\n prix de vente des bijoux sont affich\u00e9s TTC (Toutes Taxes Comprises). \nCette appellation inclut la TVA (Zone intra-communautaire) + toutes \nautres taxes additionnelles.<\/p>\n\n\n\n Les tarifs pr\u00e9sent\u00e9s sur le site L’Atelier Kozenga sont donc conformes et r\u00e9put\u00e9s sans surprises.<\/p>\n\n\n\n Les\n prix sont d\u00e9clin\u00e9s en euros. Les prix indiqu\u00e9s sont ceux en vigueur au \nmoment de l’enregistrement du bon de commande par l’Acheteur.<\/p>\n\n\n\n Les \nprix de vente ne comprennent pas les frais d’exp\u00e9dition, factur\u00e9s en \nsuppl\u00e9ment du prix des bijoux achet\u00e9s suivant le montant de la commande.\n Les frais d’exp\u00e9dition sont indiqu\u00e9s avant et pendant l’enregistrement \nde la commande.<\/p>\n\n\n\n L’atelier Kozenga se r\u00e9serve le droit de modifier \nses tarifs en vigueur \u00e0 tout moment et d\u00e8s qu’elle le jugera n\u00e9cessaire \nsans notification au pr\u00e9alable.<\/p>\n\n\n\n Conform\u00e9ment\n \u00e0 l’article L. 111-1 du code de la consommation, l’Acheteur peut, \npr\u00e9alablement \u00e0 sa commande, prendre connaissance sur le site de \nL’Atelier Kozenga des caract\u00e9ristiques essentielles du ou des bijoux \nqu’il d\u00e9sire commander.<\/p>\n\n\n\n La commande de \nl’Acheteur devra \u00eatre confirm\u00e9e par notre \u00e9quipe via un courrier \n\u00e9lectronique. La vente ne sera consid\u00e9r\u00e9e comme d\u00e9finitive qu’apr\u00e8s \nl’envoi \u00e0 l’Acheteur de la confirmation de la commande pa r L’Atelier \nKozenga et encaissement par celle-ci de l’int\u00e9gralit\u00e9 du prix.<\/p>\n\n\n\n L’Atelier Kozenga recommande \u00e0 l’Acheteur de conserver ces informations sur un document papier ou informatique.<\/p>\n\n\n\n Le\n montant \u00e0 payer doit \u00eatre r\u00e9alis\u00e9 lors de la commande par l’Acheteur, \ndans son int\u00e9gralit\u00e9. D\u00e8s r\u00e9ception du r\u00e8glement, L’Atelier Kozenga \ntraite la commande et l’exp\u00e9die dans les d\u00e9lais impartis. Pour r\u00e9gler sa\n commande de bijoux, l’Acheteur dispose des modes de paiement suivants :\n Le\n paiement en Bitcoins est propos\u00e9 \u00e0 titre exp\u00e9rimental aux clients qui \nle d\u00e9sirent. Le taux de change appliqu\u00e9 est recalcul\u00e9 toutes les 5 \nminutes en r\u00e9alisant une moyenne des taux de changes de Paymium.fr \/ \nCoindesk.com et Blockchain.info et en appliquant une marge de 5%. \nL’Atelier Kozenga garde une trace du paiement en Bitcoins associ\u00e9e \u00e0 la \ncommande.<\/p>\n\n\n\n L’Atelier\n Kozenga livre en France et en Europe. Il est possible de modifier votre\n adresse de livraison selon les commandes. Vous pouvez ainsi choisir de \nvous faire livrer \u00e0 votre domicile, sur votre lieu de travail ou chez un\n proche (si c\u2019est un cadeau, possibilit\u00e9 de rajouter un petit mot \npersonnalis\u00e9 accompagnant le bijou).<\/p>\n\n\n\n Nous \ntravaillons exclusivement avec La Poste. D\u00e8s que nous proc\u00e9dons \u00e0 un \nenvoi, vous recevez imm\u00e9diatement un email pour vous en informer. La \nmajorit\u00e9 de nos produits sont envoy\u00e9s en Colissimo Suivi ou Lettre Max \n(lettre avec suivi) selon le poids et la taille du colis.<\/p>\n\n\n\n Les\n \u00e9ventuelles erreurs d\u2019informations transmises par l\u2019acheteur lors de la\n passation de commande (coordonn\u00e9es du destinataire) ne peuvent en aucun\n cas \u00eatre de la responsabilit\u00e9 de l’Atelier Kozenga en cas de non \nacheminement de la marchandise.<\/p>\n\n\n\n L’acheteur doit s’assurer que la livraison qui lui est remise est conforme \u00e0 celle pr\u00e9vue sur la commande.<\/p>\n\n\n\n En\n cas de manquements imputables au transporteur (ex : dommages constat\u00e9s \nsur le colis), le client est tenu d’\u00e9mettre des r\u00e9serves et de formuler \nune r\u00e9clamation aupr\u00e8s de la poste dans un d\u00e9lai de 2 jours \u00e0 r\u00e9ception \nde la commande.<\/p>\n\n\n\n Tout risque li\u00e9 au retour du ou des bijoux, \nc’est-\u00e0-dire la perte, la d\u00e9gradation ou le vol sont \u00e0 la charge de \nl’Acheteur. Faute de respect de la proc\u00e9dure expos\u00e9e ci-dessus et des \nd\u00e9lais indiqu\u00e9s, l’Acheteur ne pourra formuler aucune r\u00e9clamation pour \nnon-conformit\u00e9 ou vice apparent des produits livr\u00e9s, les bijoux \u00e9tant \nalors r\u00e9put\u00e9s conformes et exempts de tout vice apparent.<\/p>\n\n\n\n Vous avez la possibilit\u00e9 de suivre votre envoi sur le site de La Poste http:\/\/www.coliposte.fr<\/a><\/p>\n\n\n\n En\n ce qui concerne la perte d’un colis, nous ne sommes malheureusement pas\n responsable des faits de La Poste et nous ne pourrons proc\u00e9der \u00e0 une \nnouvelle exp\u00e9dition qu’apr\u00e8s l’\u00e9tablissement par La Poste de la \nd\u00e9claration de perte officielle, c’est-\u00e0-dire apr\u00e8s 21 jours. De m\u00eame, \nen cas de gr\u00e8ve impromptue des postiers, nous d\u00e9clinons toute \nresponsabilit\u00e9 quant au retard de livraison.<\/p>\n\n\n\n Tout retour de produits doit faire l’objet d’un accord formel entre le vendeur et l’acqu\u00e9reur par t\u00e9l. au 06 58 22 29 07 ou par courriel<\/a> et ce, avant le retour du colis \u00e0 L’Atelier Kozenga.<\/p>\n\n\n\n Les produits livr\u00e9s non conformes \u00e0 la commande<\/p>\n\n\n\n En cas de produit non conforme, vous pourrez formuler vos r\u00e9clamations :<\/p>\n\n\n\nObjet<\/h2>\n\n\n\n
Qualit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n
Formation du contrat et commandes de bijoux<\/h2>\n\n\n\n
Prix de vente – Taxes<\/h3>\n\n\n\n
Caract\u00e9ristiques des bijoux<\/h3>\n\n\n\n
Commande<\/h3>\n\n\n\n
Paiement<\/h3>\n\n\n\n
– Paiement par virement bancaire. (Nous contacter pour conna\u00eetre nos coordonn\u00e9es).
– Paiement par ch\u00e8que (livraison d\u00e8s encaissement du ch\u00e8que)<\/p>\n\n\n\nLes livraisons et les frais de port<\/h3>\n\n\n\n
Retours<\/h3>\n\n\n\n